城市治理工作是城市发展的基础性工作，直接关系社会公共利益和人民人民亲身利益。通过“数字城管”平台向各领域发送有关的受理信息，咸宁壹定发水务有限公司作为城市供水企业承担着咸宁市人民用水的各项业务征询与受理，接管数字城管平台的各项业务。
日前，咸宁壹定发水务荣获2020年度“咸宁市数字化城市治理信息网络嘉奖法子”第一名的荣誉，获此殊荣，让公司整个职工倍受鼓励，该奖项的获得不仅来之不易，更意味着壹定发水务供水人肩上的担子更沉。2020年，全国文化城市创建进入冲刺阶段，咸宁壹定发水务公司高度器沉，在各级辅导的关切支持下，客服部在各有关部门的相互共同下，不辱使命，实时实现智慧城管平台年受理件量（300）件，实时率与中意率达到100%� ？头芾砣嗽痹谌粘９ぷ髦醒细褚勒展竞筒棵鸥ǖ嫉牧斓家�，当真的跟进智慧城管中的每项工作，实时处置各类问题并跟踪回访，不休提升业务水平，提高工作效能。
在智慧城管系统的指引下，共同管网部门强化公共路路供水设施的放哨。不休美满市政设施维保造度，高尺度、全方位跟进日常守护工作。对辖区人行路、行车路阀门井盖以及水表井盖缺失、破损、错位、管路破损等进行全面维批刷新，切实保障市民的安全问题，管网设施高效运行。
消防栓的放哨和守护，依照“整洁、美观、方便、实效”的工作思路，客服部门做到实时跟进，正确对接智慧城管系统中的工单信息，并将有关的工单信息实时派发至有关部门。由于消火栓露出在室表，持久风吹日晒，城区部门主干路消火栓出现锈蚀缺件，支墩脱漆破损等景象，严沉影响消防栓的安全及美观。针对这种情况，经过班组整幼我员辛勤致力，相互共同，美容建理后的消火栓就像一个个“红衣卫士”，为城市消防安全运营奠定了坚实的基础，同时也成为城区路路一路亮丽的景致线。
沟通是人与人之间的一座桥梁，客服部就是这样一座无形的桥梁，固然在看不见的处所发光发热，但也让我们倍感触荣幸，由于我们是水务人，我们深知肩上的责任与使命，在崭新的2021年，我们将秉秤装供优质之水 服诚信之务”的服务理想，持续在平庸的岗位上，不忘初心，服膺使命为人民做好每件事！
| 
